Déroulement de votre appel

Facturation et prix de l'appel:

Appelerdeletranger.com utilise un numéro surtaxé dans le pays où vous vous trouvez. La facturation de l'appel se fait à la seconde et le prix est indiqué sous le numéro que vous devez composer. Le numéro doit être composé tel quel, sans indicatif 00 ou 33.

Le moyen de paiement est très pratique car vous n'avez rien à faire. Le montant de votre appel sera simplement ajouté à votre facture téléphonique qui parvient habituellement en fin de mois.

Etapes de l'appel :

L’ensemble des opérations pour être connecté à l’interlocuteur de votre choix et facile et rapide (environ 40 secondes).

Sélectionnez le pays d’où vous voulez appeler
Composez notre numéro de téléphone et suivez les instructions
- Au début de l’appel, vous allez entendre un message de bienvenue vous informant du prix de l’appel dans la/ les langue(s) de votre pays d'appel.
- Vous serez ensuite connecté(e) avec notre opérateur virtuel qui vous donnera les instructions suivantes : « après le bip, veuillez composer le numéro que vous cherchez à joindre suivi de la touche #. Appelez comme si vous étiez en France. »
- Suivez ces instructions et vous entendrez au bout de quelques secondes le message suivant : « Veuillez appuyer sur la touche 1 pour confirmer ou sur la touche 2 pour recommencer. »
- Pour être mis en contact avec votre correspondant, appuyez sur la touche 1. Vous entendrez ensuite le message suivant : « Merci d’avoir utilisé appelerdeletranger.com. Votre appel est transféré. »
- Attendez quelques secondes pour que la numérotation se fasse.
Parlez comme si vous étiez en France.

Problème durant l'appel :

Assurez-vous d'avoir:

composé notre numéro ainsi que le numéro de votre correspondant sans indicatifs internationaux (00, 33, etc...).
attendu le signal sonore avant de composer.
terminer par la touche #.

Pour un diagnostic plus précis, n'hésitez pas à visiter notre page problème de connexion